餐飲營銷怎樣更有效？關鍵在于抓住這一點【火鍋底料桶裝批發】
2019-10-29 22:43:58
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如今“營銷”不再只是單純的一件事，而是一整個系統，數據則是這個系統的根基。如果繼續將營銷當做一件事來做，而忽略其立體化、系統性，在餐飲進入紅海時代的大背景下，可能不少餐飲老板會吃大虧。
成功打造了200多個餐飲品牌的餐飲策劃公司三把刀說：“我們現在基本不太會接策劃整改單一模塊的案子，我們更傾向于做全案。”
這是來自一線的聲音，從中我們或可一窺餐飲營銷的現狀：餐飲營銷早已不再是單一的“廣而告之”的引流事件，而成了一整套系統，而這套系統又建立在數據之上。
正如著名產品人、湖畔大學產品模塊學術主任梁寧所說：如果第一代領先的互聯網企業尋求的核心是流量，在第二代尋求的核心就是數據，利用互聯網交換數據，來做企業優化，提升整個企業決策水平。
數據之于營銷是決策的依托，營銷事件也是眾多數據分析成果的集中呈現。
01 用戶畫像：營銷方案基底
營銷早已不是老板、店長“拍腦袋”的試水，現在都說要讓營銷更貼近你的品牌調性，問題在于誰更懂你的用戶？
答案是數據。而這個答案是由消費流程決定的。
我們還原一下消費流程：打開大眾點評——選定商家——掃碼點餐——掃碼結賬。所有環節都在線上，后臺幾乎可以擁有消費者所有消費數據。
餐企能夠輕松根據這些數據，得出自己的精準用戶畫像，知道他們的消費周期、消費偏好、消費習慣……據此根據營銷目的，為營銷方式、方法，傳播渠道等圈定大致范圍。
營銷的第一步，就是確定風格，而門店風格更圈定了未來營銷的基調。以三把刀經手的一個案例淑芬掌中寶串串公司為例，看看他們是怎么依靠數據確定門店風格的。（延伸閱讀：《這家串串店人氣爆棚每天翻臺超8輪，只因做對了這幾招》）
在重慶這個三步一串串五步一火鍋的地方，要想做出特色并不容易。而消費者對淑芬80年代復古港風的視覺體驗，卻印象深刻。一改重慶很多串串店幾乎沒有裝修，甚至環境臟亂的固有印象。不但自己吃可以，拍照發圈、請客吃飯更是有面子。
而三把刀對淑芬的風格規劃，不是靈機一動，而是通過層層分析、綜合各方因素決策而來。
基于這樣一個“潮”的風格，三把刀順勢為淑芬的開業，設計了千萬級流量曝光的事件營銷：重慶不土。
此前，重慶串串店給人留下了“不修邊幅”，甚至蒼蠅館子的固有印象，三把刀便借此，先在網絡發起“重慶串串店土不土”的熱論話題，再以淑芬的對外形象“淑芬姐”發起“重慶不土”的游街活動霸氣回應。
通過線上話題討論與線下活動配合，一舉打響了淑芬“潮”的形象，也正確吸引到了自己的目標客戶，也將網絡關注引流至線下門店。
而這一切的基礎，正是前期大數據對用戶的分析。
02 數據分析得出營銷推廣產品
現在大眾點評的必吃榜等各榜單在消費者心中的地位、使用頻次，已不言而喻，“沖榜”也在不知不覺中成為餐企營銷的一部分。
但榜單也不是胡亂隨便沖就能見效的，三把刀就曾經手過一個案例。
楠火鍋是重慶做“三拖一”地道重慶火鍋路線的火鍋品牌，三把刀認為，巴奴靠“毛肚火鍋”做出差異化，而在重慶這片火鍋的發源地，要做出品牌、做出區隔，楠火鍋也需要打造自己的拳頭產品。
毛肚、鴨腸、小郡肝都已不再新鮮，三把刀通過分析大眾點評的各類榜單，在細分榜單中，發現了“鳳爪”這個“漏網之魚”。
吃火鍋，有人沖著一口好毛肚、一根脆鵝腸、一片爽口腰片而來，重慶人還喜歡耗兒魚、耙雞腳。而在鳳爪這個細分榜單中，沒什么特別有競爭力的餐飲品牌，于是三把刀就建議楠火鍋將耙雞腳推為拳頭產品。
短短幾周后，楠火鍋便一躍成為耙雞腳這個細分榜單的頭名。這里面不乏楠火鍋憑借“三拖一”、“特辣”、“地道重慶火鍋”帶動的流量，但沖著耙雞腳這個拳頭產品來的也不少，兩部分實際上是相互引流，擴大消費受眾。
在楠火鍋耙雞腳的名氣打出去后，楠火鍋還圍繞耙雞腳這個標志性中心產品，不斷推出各種優惠營銷。
03 數據支撐立體傳播，精準打擊
如果確定了營銷方案，如何傳播也在進階。相比營銷進入餐飲之初派傳單、簡單線上廣告的粗放方式，現在的營銷傳播更講究精準，而想要精準則需要大數據的支撐。
現在的營銷傳播多是立體傳播，也就是要在各個平臺同時傳播，并根據平臺的不同，制作針對性內容進行傳播。通過數據決策哪些平臺承擔怎樣的傳播責任，整合各平臺，獲得符合營銷需求的流量數據。
大眾點評的店鋪頁面放優惠；大眾點評的各個榜單打口碑；用美食大V突出過硬產品；在抖音，突出故事性，加深品牌印象；在微博可以搭上熱點事件，甚至去制造熱點事件。內容也不限于一個勁兒地夸贊產品多好，可以同時加入供應鏈的內容，以體現菜品的新鮮、健康……
再來看一個三把刀的案例，是如何充分利用各個平臺進行事件營銷的。
怒火八零曾經給消費者的形象都圍繞在“八零”上，導致受眾固化，為了吸引更多年輕消費者，打破固有形象，三把刀為怒火八零打造了全新的卡通形象——怒小胖。但這一改變要想快速讓更多消費者熟知，光靠店面的形象改變顯然難以實現。
三把刀便結合數據分析，通過各個傳播渠道不同內容的配合。
數據顯示，線下廣告雖然無法做到信息的全面傳播，卻可以引起最多人群的視線聚焦。三把刀首先在全網發布了怒小胖的“尋人啟事”，線下紙媒、商圈大屏投放“怒小胖快回家”的創意廣告，不用詳細信息，一句話即可，覆蓋盡可能多的人群，引起好奇。
接下來就是精篩受眾。這時候三把刀將投放聚焦在了受眾更精準的自媒體和紅人大號，引來精準受眾的熱議，之后再一步步揭開謎底，在受眾最好奇最有熱情的時候，推出怒火八零門店開業信息，及開業活動參與方式。
短期內，怒火八零獲得了千萬級的流量曝光，數千人參與線下店內活動，開業的前3個月翻臺均在6輪以上。
所以，營銷之于餐飲，已經不是單純的一件事，而成為了一個系統，數據則是維持這個系統運轉的強力潤滑劑。