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    借助供應鏈優化成本,沒有整合資源的能力,怎么辦?設計菜品規格【重慶火鍋底料代加工廠】

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    借助供應鏈優化成本,沒有整合資源的能力,怎么辦?設計菜品規格
    ①打造峰值   
     
    口味體驗(峰), 平淡無奇的菜品無法讓顧客產生深刻影響,不如追求口味的極致,在口味上打造峰值,讓顧客牢牢記住你。
     
    愛吃辣的人都知道,吃辣是會上癮的,“焦耳快餐”把菜做的超級辣,一份套餐的菜品量,即使顧客吃兩份米飯,也沒辦法把菜全吃完,因為菜實在是太辣了。
     
     
    這樣做的好處,一是迎合了年輕人愛吃辣的需求,搶占了川菜品類第一名;二是菜量小,可節省采購成本。 
     
    服務體驗(峰)   
     
    海底撈的外賣小哥,幫顧客攤開桌布、擺好鍋具、打開餐盒、擺好菜品,服務簡直一流,這也是海底撈的看家本領,在用餐體驗上塑造了峰值。 
     
    海底撈是客單價較高的品牌,它的配送費可能比普通外賣的一份餐都貴,所以直接模仿它是不靠譜的。 
     
    小成本投入,也能產生價值,優糧生活的外賣包裝,包含了紙墊,墊在桌子底下,可防止夾菜時的湯汁,滴到桌子上。
     
     
    紙墊的成本雖然不高,但顧客會覺得你很專業、很用心。
     
    外賣包裝的一切行為都要圍繞用戶體驗來做。  
     
    在顧客沒有吃到這份外賣之前,影響他購買決策的因素是視覺體驗,即使你的菜品口味不好,但視覺上的第一印象還不錯(店鋪視覺、菜品照片、外賣包裝),顧客也可能會嘗試一下。
     
    相反,忽視了視覺設計,顧客連選擇的機會都不會給你。 
     
    ②終值記憶   
     
    很多品牌忽視了對“終”的設計,導致復購率不高。終值記憶和峰值體驗同樣重要,終值記憶就是在顧客消費的末尾端制造一些驚喜,  讓顧客產生記憶,并占領其心智。
     
    桃園眷村的每個碗底上都有一段情話,當顧客將碗里的豆漿喝完,會發現碗底有驚喜,“濃郁細膩是我對你的情誼”、“我愿意為你,磨盡我一生”等,讓人覺得很有情調,檔次很高。
     
     
    顧客吃完海底撈外賣后,會有外賣小哥上門回收餐具,并把餐桌收拾干凈。
     
    宜家出口處1元錢的冰淇淋,為宜家帶來了極佳的“終”體驗,成為人們記住宜家的一個標記。
     
    針對普通外賣商家,有什么“終值”小技巧?  
     
    支付環節, 有很多外賣商家推出了大額滿減活動,像滿40減30,實際上都是套路,套餐費虛高,加上配送費、餐盒費,訂一單算下來還是要花不少錢。
     
    長時間做這樣的活動,是得不到顧客的尊重和信任的,也會降低顧客對終值的體驗,不如讓付款價格和顧客想的一樣,實實在在的,或再提供一些優惠活動,給顧客一個小驚喜。
     
    售后服務, 通過電話、微信,及時跟進用戶,讓吃了你們家外賣的顧客感受到你對他的關心、誠意。
     
    借助供應鏈優化成本  
     
    餐飲企業的供應鏈能力,反映的是它資源整合的能力(尚揚)。
     
    米有理由,北京五道口的一家神店,實實在在的效率之王,單店的凈利潤率高達25%,這背后是其擁有強大的供應鏈優勢、和高效的運營能力。
     
    炒菜米飯類外賣的生產方式有2種,一是選擇現炒;二是選擇供應商,購買半成品復熱。 
     
    米有理由與國內10幾家頂級供應商合作,分別采購準成品,再把這幾家供應商的材料,拼成一道菜,比如:肥牛燒飯的醬汁、牛肉、配菜都選自不同的供應商。 
     
    這樣做的好處:①節約成本、提高效率;②增強菜品的廣譜性;③提升了菜品創新性。 
     
    沒有整合資源的能力,怎么辦?   
     
    重新規劃產品(降低采購成本), 有些餐廳看似菜品豐富,其實都是同類別菜品,采購成本不高(單一食材采購量越大,越節省成本),比如:米粉、面食、粥點等品類。 
     
    選擇供應商凈菜(節省時間), 把更多精力放在店鋪運營上。 
     
    設計菜品規格(小份), 叫個鴨子把烤鴨做成小份進行售賣,半份鴨子價格是38元,相比大鴨梨、金百萬的烤鴨價格低了不少,降低用戶購買門檻。
     
    效率提升后,還應怎么做?    
     
    顧客對一項事物的體驗之后,所能記住的就只是在峰與終時的體驗(峰終定律)。 
     

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