這些餐廳能逆襲,在低端品類里做高端品牌,“窮人樂”轉“大眾樂”好吃不漲價
2018-09-17 23:00:00
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1 消費降級的背后,是升級?
去品牌化,追求高性價比;去形式化,注重便利性與功能性;重視消費背后的情感屬性,常常被認為是 “消費降級” 的表現。
有專業人士分析:
“多花錢” 就是消費升級,反之就是 “消費降級”,這是誤區。
顧客日趨追求理性消費,正是消費觀念的升級。
消費升級的突出表現,就是消費心態更成熟、消費主張更務實、消費選擇更理性。
因此,當年輕人消費更趨理性時,與所謂的 “消費降級” 并不沾邊。
除了理性消費,
消費觀念的升級也體現為對便捷、品質、高端、定制、專業和體驗等類型需求的增加。
其中,不同年齡層的消費者偏好有所不同:
70后的消費升級追求舒適、高端;
80后的消費升級追求便捷、品質;
90后的消費升級追求專業、垂直;
00后的消費升級追求多樣化。
控制不必要的消費支出,與其說是消費水平在降低,
不如說是人們的消費觀念走向科學了。
消費升級不是體現在購買更貴的商品和追求所謂 “奢華體驗”上,
恰恰是體現在更合理的消費以及重視產品實用價值上。
因此,
消費降級,降的是價格而不是品格,只是讓價格回歸理性。
換句通俗的話來講,消費者普遍追求物美價廉的商品,
然而現實中,
常常是“物美”與“價廉”難以兼得,
故大多數消費者在“成熟了”以后,開始將目光轉投至性價比上,
那些品性較好、價格又不高的商品由此成為了他們青睞的對象。
2 不管消費升級還是降級,
對餐飲行業來講,行業的蛋糕依然是在變大階段中。
只是蛋糕變大的過程中,
哪一塊份額,最接近顧客,是我們每家餐飲企業需要思考的。
3 消費降級有兩種表現:
一是對于低線城市里收入不高的消費者,他們不大會購買那種價格高的大品牌產品,
他們的購物態度大部分為實用主義,
比如在拼多多上買一雙幾十元錢的鞋,而非到商場買一雙上千的鞋。
二是對于一二線城市里收入不低的消費者,在經歷了收入飆升和物質極度豐富之后,
他們對大部分商品的態度轉變為夠用就好,這有點像日本的低欲望社會。
這使得他們理性消費,不再對品牌趨之若鶩,而是轉向那些雖然沒什么品牌,
但已然夠用且質量不差的商品,
比如所謂無LOGO的衣服品牌——無印良品,以及上面說到的網易嚴選,
以及便利店而非星巴克咖啡等。
而前一種消費降級是受制于自身的經濟水平,
后者的消費降級則是因為消費趨于理性,這兩種消費降級共同的重點就是:
消費者所需的合適的價格+更高的價值。
4 消費降低,對餐飲業有什么影響?餐飲業如何應對?
眾郝創意咨詢的三個建議,筆者認為頗有道理:
5 、在高端品類里做性價比
日料,大眾印象里這是一個很貴的菜系。近期出現的魔丼屋人均130、舞漁人均150,米倉食堂人均55,
單獨看這130、150,放在一線城市里,怎么看都不算低,
可是放進日料里來看,這價格就相當有競爭力了。
6 個人花個300塊錢,就能吃到不錯的日料,
對于中產們來說,格外有吸引力。
動輒300、500的日料,降到100多
依托品類的高端,作高性價比的品牌或產品,
在消費降級的時代,頗為奏效。
海鮮餐廳、自助餐廳都可以效法這個策略。
7 、在低端品類里做高端品牌
經濟學上有個著名“口紅效應”,
是指經濟蕭條而導致口紅熱賣的經濟現象,
也叫“低價產品偏愛趨勢”。
在美國,人們視口紅為“比較廉價的奢侈品”。
口紅雖然不是生活必需品,
但是,它有粉飾和廉價的特性,女性使用口紅能帶來心理慰藉。
想要成就“口紅效應”,一定要符合3個條件。
首先是所售商品本身除了實用價值外,要有附加意義;
其次,商品本身的絕對價格要低;
再次,商家要充分利用情境來引導消費者、引爆消費欲望。
這三條,小吃全符合。
除了吃以外,還可滿足在社交平臺“曬”;
小吃本身30來塊錢,絕對價格不貴;
精致的環境、社交網上的人氣、店門口好多人排隊,都在引爆消費欲望。
阿大蔥油餅、光之乳酪、仰望包角布、喜茶、鮑師傅、肉松青團、鹿角巷、南大門米糕……都是高于同行價格,但是總價格低。
引爆消費欲望
說到底,就是滿足了人們沒錢買名牌包,但是買個名牌面包的需求。
8 、“窮人樂”轉“大眾樂”
窮人樂是指老北京貧窮百姓歡喜的廉價小吃,
吃不起貴的,弄點內臟下水之類的葷腥打打牙祭,圖一個樂子。
經典的有:鹵煮火燒、羊雜碎、豆汁兒、爆肚兒。
事實上,這些美食發展到現在已經成為了北京文化的一部分,有些爆肚兒有價無市,早已經脫離了“窮人樂”范疇。
麻辣火鍋原本也是窮人樂,繼而登入大眾市場。
改革開放40年以來,社會階層正在逐步形成并固化。
在很多地方形成了一條條隱形的窮人區、富人區。
目前這個市場正在成長中,未來會有一大批餐飲品牌,
從這些人群里崛起再走向大眾。
就像當年的麻辣火鍋一樣,這里有太多地方小吃和特色等待被挖掘。
9 、好吃不漲價
客來云醬認為,餐飲表現的消費降級就是不能輕易漲價,還必須更好吃。
餐飲的性質是剛需,剛需的好處是高頻,不管消費者怎么消費,但夜夜都得回家不是?
但剛需的壞處是價格敏感,漲價就幾乎等于逼人離婚。
所以,變得更實惠、方便,才是餐飲消費的最重要的方向。
10 、口味升級
很多人坐擁剛需都會養成恃才放蕩的毛病,譬如說:不難吃就夠了。
在市場還未飽和時,尤其在2013年之前,餐飲市場是品牌與品牌之間的競爭。
誰開的店多,誰就有品牌;誰是大品牌,誰就有聚客力。
為了做品牌、多開店、標準化,
很多企業都采用了“不難吃”的產品戰略。
因為要做好吃了,人才要求高,管理要求高,
供應鏈也要求高,資源匹配不了,開不了全國連鎖。
口味的缺陷,用品牌的溢價來彌補。
餐飲競爭激烈,美食品種百花齊放,
沒有什么是年輕人沒見過的東西。
這就要求,要打敗隔壁老王,
就必須得做的好吃、顯著的好吃,而不是不難吃。
不難吃,沒有辨識度。
要做好吃,必須摒棄“薄利多銷”、“長尾戰略”等上個時代的觀念,
重新配置成本結構:例如西貝,在2014年就提出好吃戰略,
方法是配置高薪大廚,盡量保持門店現做,
這些導致的成本上升,
由大幅縮減產品線、品牌營銷提高售價等措施來平衡。