面對經營壓力，他選擇出兌火鍋店，關店前主動為500名儲值會員退費【重慶火鍋底料廠家】
2020-03-18 20:57:40
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報料
閉店前主動找到會員退費
去年 8 月，市民吳女士在甘井子區紅凌路一家火鍋店辦理了儲值會員。截至春節前，儲值金額尚有 800 余元沒有花完。疫情發生后，火鍋店一直沒有正常營業。3 月 14 日，吳女士接到了火鍋店老板打來的電話。
"老板說，準備把店出兌了，要把還沒消費的 800 多元錢退還給我。"吳女士說，聽完老板的一番話，她的心房就像被一股暖流滋潤著。吳女士說，店里退還未消費的儲值金額，屬于理所應當，但在特殊時期，老板能做出這樣的舉動，一定是克服了不少困難。經營者的誠信精神，令人深感欽佩。
回應
"那些錢本就不是我的"
吳女士口中的"誠信老板"，叫丁乙甲，今年 34 歲。丁乙甲是吉林人，在大連生活多年。疫情發生后，火鍋店沒有開業，房租、人員工資等開銷讓他感受到了不小的壓力。此時，恰好有人上門找到丁乙甲，希望他能把火鍋店出兌。雙方經過協商，丁乙甲以相對較低的價格，把原有店面出讓了。
可是，會員們尚未消費完的儲值金額該如何處理？經過統計，需要退費的會員有 500 人之多，金額多者有幾千元，少的有幾十元。"那些錢雖然在我手里，但也不是我的錢呀！" 3 月 8 日起，丁乙甲開始挨個給會員打電話，告知火鍋店已經出兌、要進行退費一事。
細節
有會員已忘記了辦過卡
接到電話時，有的會員已經忘記了在火鍋店辦過卡、還有余額沒消費，也有的人以為他是騙子，說什么也不肯相信他的話。面對這種情況，丁乙甲只好耐心解釋，以便盡快把錢返還給消費者。
500 名會員，他得一個接一個地退費。丁乙甲看著銀行卡的余額不斷減少，生意又賠了那么多，其實也很心疼。"但我知道，顧客之所以會辦卡，是他們給我的信任，我不能讓相信我的人傷了心。"丁乙甲說，無論如何，都得講究誠信，這是商家必須做到的事情。給半數會員退完款后，他讓妻子接手完成了剩余的退款工作，"我也是個普通人啊，抗壓能力還沒那么強大。"
夫妻倆用了一周的時間，將 500 名會員的未消費金額返還完畢。丁乙甲說，在將來，他會從事餐飲行業的相關工作，如經營食品原材料生意，目前正準備辦理相關手續。丁乙甲盼望著，自己能夠從頭再來。
500 名會員送上祝福：待你東山再起時
500 名會員收到丁乙甲的退款后，紛紛為火鍋店關閉一事表達了惋惜之情，也向昔日的經營者送上了一份祝福。"等疫情結束，再開新店，一定要發個朋友圈，過去給你捧捧場！""如此誠信經營，定有東山再起時！"一句句鼓勵的話，看得丁乙甲眼睛發酸。