外賣送飲料有門道！這里有幾個贈品營銷的正確玩法【重慶火鍋底料廠哪家好】
2021-02-21 20:15:58
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于是，“點外賣送免費飲料”成了他們的一把促銷利器火鍋底料批發肯定找重慶最出名的火鍋底料,重慶火鍋底料代加工廠或者重慶火鍋底料代工廠，誰知道重慶火鍋底料廠哪家好？魚火鍋底料批發和麻辣火鍋底料批發在哪里可以批發到?
外賣越來越火爆，從原來的美團，到現在的餓了么等外賣App的興起，可以看出人們對外賣的依賴程度。總而言之，外賣的出現，給很多人帶來了便利。
很多人在點外賣時會發現，除了滿減優惠，還會有商家免費贈送的飲料，為什么十幾二十幾塊錢的外賣，還送免費的飲料？
01.點外賣送飲料，商家“花錢買差評”
曾經有篇名為《致外賣，別再給我送廉價飲料了》的文章刷屏網絡，文中作者大吐苦水，稱每次叫外賣都會收到廉價的飲料，放在辦公室里沒人喝，攢了一堆扔了又覺得浪費，最后導致他不得不每次點外賣都特意備注商家不要送飲料。
的確，點外賣收到免費飲料似乎成了很多“打工人”的生活日常。
現在好多外賣商家都喜歡在不知會客戶的情況下，隨機附送一些不知名的飲料，但這種“善意的舉動”不僅沒有收獲好評，反而引發很多顧客的反感情緒：
“太廉價的低端產品，不敢喝”；“我不喜歡喝飲料，扔掉又浪費”、“不會因為送一個飲料而增加對商家的好感“、“總送這些難喝的飲料，能不能送點別的？ ”
更有人懷疑，商家贈送的飲料是過期產品，因為喝起來有一股塑料味。
曾經，很多商家都抱怨：“與其踏實做產品，不如玩玩虛營銷，很多所謂的網紅，噱頭搞得好，不論口味如何，消費者就是買賬，自己起早貪黑抓產品、抓質量，客戶根本感覺不出“。
面對如今競爭激烈的外賣市場，好的營銷手段能瞬間得到市場認同并廣泛傳播，因此，很多商家意識到，不光要會做產品，更要會推銷自己的產品。
于是，“點外賣送免費飲料”成了他們的一把促銷利器。
商家這樣做的目的，無外乎是想通過贈品來討好用戶，提高消費體驗。在我們拿到免費飲料的那一刻，可能會覺得這個服務很貼心，從而對商家產生好感，畢竟商家不送的話，我們也需要單獨另點。
最重要的是，這樣做能讓消費者對這家店記憶深刻，發生長期消費行為。
02.廉價的贈品，千萬別送
這種廉價的飲料，這樣不痛不癢的活動，一沒帶來好評，二沒帶來宣傳，沒有任何意義，“贈品促銷”為何會變成今天的“花錢買差評”？
《細節》里提到：不痛不癢的贈品或優惠，不但無法形成劃算感，反而會讓消費者產生廉價感，降低他們的支付意愿。同樣的道理，外賣商家送飲料，不僅難以實現他們的目的，反而會產生反效果。
贈品可以成本低，但不可以看起來廉價，因為贈品的價值很重要的一點，就在于讓顧客看起來有利可圖。
營銷界有句老話：“客戶要的不是便宜，要的是占便宜的感覺”。
商家送飲料是為了讓點餐者感覺物超所值，人們總歸對免費的東西有好感，商家免費送了飲料，天然對這個商家有好感，也就添加了回頭率。
商家想要很多人在收到外賣時看到多出的一瓶飲料，都會感到一種類似于占到便宜的開心感，即使這些小心思很說不得，但沒人會拒絕到手的便宜，而顧客在高興滿意的同時自然會給店家好評。
人們往往會珍惜看起來更高級的東西，有價值感的贈品會讓你的產品看起來更高級。比如：芝士咔送給顧客的贈品叫做“簽語餅”——掰開餅干，內部附有一張寫著祝福語的小紙條。這些東西的成本并不高，但顧客潛意識會覺得連贈品都這么有調性，這家店鋪的產品應該還不錯。
所以，商家千萬不能送一些廉價飲料，那些東西在生活中稀松常見，有的人甚至已經產生抵觸心理。所以，品牌在做贈品營銷時，要選一些溢價能力高的東西，讓顧客看起來值，自然而然會產生復購。
廉價的贈品不僅不能為商家加分，還會讓自家的產品因此變得廉價，從而拉低顧客體驗感，導致店鋪復購下降。
03.贈品營銷的正確玩法
看到這里，可能有人會覺得，既然送贈品吃力不討好，那商家干脆別送，省錢又省事。實際上，贈品作為最古老也是最廣泛應用的促銷工具，優勢顯著，合格的贈品可以讓消費者感覺產品超出預期，從而起到品牌宣傳、保持顧客忠誠度等作用。
那么，正確的贈品營銷究竟應該怎么做？
①以“儀式感”，提升“體驗感”
許多人選擇吃外賣是為了節省時間，但即使在生活節奏日益加快的今天，吃也是人生頭等大事，不可馬虎。因此通過一些品類齊全的小贈品，可以喚起顧客沉寂已久的儀式感，獲得更加舒適的用餐體驗。
比如，某小龍蝦品牌的附贈品里面就有桌布這一周到的贈品，除此之外，他們的附贈品里面還有餐前清潔濕巾、餐后除味濕巾、男女不同尺寸的一次性手套、圍裙式垃圾袋等，讓一頓外賣也有周到的儀式感，用餐體驗立馬up up！在外賣顧客爭奪戰中，一定要細心體察每位顧客的個人化需求。
②因“場景”制宜，滿足個性化需求
商家可以根據季節作出一定的調整。比如，在冬天商家可以送一份自制銀耳湯，夏天送冰鎮解暑綠豆湯等等，這些高相關度的贈品不僅可以滿足用餐需求，還更能抓住顧客的心。
此外，商家也可以根據當天天氣附上暖心小紙條，這樣顧客在訂外賣時會多一份額外的期待，贏得滿滿的好感。
③節日熱度，能“蹭”就“蹭”
節日熱點是最好的營銷時機，商家可以在每一個重要節日附送具有節日象征性的贈品，比如兒童節的零食，中秋節的月餅，萬圣節的糖果等等。
去年圣誕節，“差一碗雞湯飯”的店鋪員工，就在當天的餓了么外賣中玩轉了一次驚喜節日紅包營銷，讓顧客收獲意外的驚喜。這些贈品成本不高，不僅增加了店鋪產品的價值，同時還讓很多顧客在節日前產生特定的期待，從而增加店鋪復購率。
④“區別”對待，差異贈送
商家可以運用智能統計技術，精準測算每個用戶點外賣的頻次，確定用戶畫像，從而把店鋪的忠實顧客統計起來并且進行差異化增送。比如對于那種經常點外賣的忠實顧客，可以優先贈送更加精美貴重的贈品，既是感恩回饋又能維系其忠誠度。
有一家壽司外賣店，給老顧客贈送了一整瓶壽司醬油，告訴顧客：這件小禮品是為了感謝顧客對小店的長期關注，并不是所有人都可以得到。如此依賴，使顧客對商家產生更加強烈的認同感，提高復購率。
⑤直接送錢，讓消費者“占便宜”
送現金的策略很高明，收到現金的消費者收獲驚喜，會忍不住發圈、發博。雖說這個額外的成本很可能是菜品提價抵消的，但對于消費者來說意義卻不同，他們更容易接受這種直接的好處。
總之，做贈品營銷一定要明確目的，聰明的時機和合理的理由對贈品來說更加重要，千萬不要讓收到的用戶無感和摸不著頭腦。