新物種接踵而來,本地生活服務平臺(開篇)【火鍋底料怎么炒】
2018-10-10 20:50:33
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這兩天在跟幾個餐飲企業家交流的時候,對這四個字有非常深刻的感受。
可是,阿里巴巴怎么就想著, 砸了這么多錢來重啟口碑網, 還放在支付寶的首頁頁面入口!
圖片為最新版本支付寶首頁
我們來看看當時的餐飲行業格局,也許你就不奇怪了!
2015年的兩會,李總理提出的“互聯網+”概念,明確指出國家對于互聯網創業的支持和期望。
“互聯網+餐飲”和“餐飲O2O”概念 異常火熱。
與以往不同,當年的餐飲業出現大規模的轉型和并購潮 ,而在這過程中,有被互聯網浪潮吹到沙灘上的,也有許多積極擁抱互聯網,迎浪而上,借力互聯網工具在行業轉型中占得先機的。
百度糯米作為團購網站的“老干部”,已經好幾年頗有些不溫不火的味道。
可是,6月30日,百度糯米正式發布“會員+”O2O生態戰略 ,百度董事長兼CEO李彥宏宣布將在3年內對糯米業務追加投資200億元人民幣,進一步擴展糯米用戶,完善商戶生態建設,全面提升用戶體驗,使糯米業務在短期內實現突破性增長。
這對于糯米來說,是一個機會,一次生存機會。
互聯網行業很難見到所謂的中等企業,這是個不進則退的市場。
大眾點評和美團,一直被公認為團購里的兩只猛獸,多年來相互撕咬,企圖爭一個高下。
然而,2015年的10月8日,兩家同時發表聲明,對外宣布將合并,且已共同成立新的公司。
這無疑是今年下半年重磅的消息。
長達一個多月的時間,各地媒體紛紛報道其合并過程中的各種消息,在質疑和觀望中,兩家于雙十二的首次正式合作取得了較好的成果,讓外界看到一個更加龐大的巨獸正在逐漸成長。
2004年正式上線的口碑網,曾經是國內早期能夠跨區域一站式滿足民眾生活消費的網絡平臺 。
口碑網會員很快突破百萬級,是當時業界更大的生活消費平臺。后經業內新興團購平臺的幾番角逐,口碑逐漸失去霸主地位。
2015年6月,阿里巴巴與螞蟻金服聯合宣布 ,雙方將各自注資30億元!共60億元合資成立一家本地生活服務平臺公司——口碑, 定位是做本地生活服務的轉型與升級。
后來的11月,口碑聯合餐飲行業大咖、媒體大咖,在北京舉辦餐飲界千人峰會,聲勢浩蕩地對外宣稱:口碑復活了!
口碑網攜帶全新的戰略目標,及更全面的技術和資源,勢要上演一場“王者歸來”的戲碼。
2015年以后的本地生活O2O市場,也被看作是口碑、百度糯米、“新美大” 三方角逐的競技場。
這三件事情在同一年發生,
這是餐飲流量平臺進入三國殺時代的元年 。
這一年,我也把它定義成新餐飲萌芽的元年 ,流量運營成為新餐飲的重要特征 !
我們把時代的鏡頭再往前推一年,
我們來看看到底發生了什么:
2014年,是高端餐飲寒冬延續的一年,也是移動互聯網大潮的持續沖擊餐飲的一年,百團大戰逐漸偃旗息鼓:
高端餐飲賣身一批【俏江南】,剝離一批【湘鄂情】,走大眾化一批【小南國】,情形慘淡;
團購優惠網站再死一批【嘀嗒團、千品網】,轉型一批【窩窩團、拉手】,找干爹一批【拉手、滿座】,活著的屈指可數;
外賣網站融資一批【餓了么、美團】,走細分路線一批【挑食、來一火】,砸物流一批【點我吧、到家美食會】,好不熱鬧;
互聯網餐飲品牌高調一批,吹噓一批,被吐槽一批, 自從2012年出了個黃太吉煎餅,2013年冒出個雕爺牛腩,到了2014年,互聯網餐飲品牌突現井噴式爆發,接連出現了西少爺、叫個鴨子、餓滴神、叫了個雞、伏牛堂、人人湘等,現在回過頭來看,這些品牌大部分成了過眼云煙。
戰國亂象,群雄割據,全魔亂舞!
這種亂不是一蹴而就的;冰凍三尺非一日之寒!
在這之前,餐飲行業都經歷了什么才導致這樣的亂象呢?
看看餐飲行業總額的變化,結合國內外當時的熱點,大家應該就有眉目了。
2008年的金融危機帶來了4萬億,直接引發2009-2012年的爆發發展,特別是高端餐飲的井噴!
2012年的八項規定,給整個餐飲行業潑了一盆冷水,說是寒冰也不過分,2013年高端餐飲直接熔斷!
高端餐飲,成也政策,敗也政策!
這種過山車式的發展讓廣大餐飲人措手不及!
驚愕之余,困惑、迷茫接踵而至,餐飲人在掙扎中到處求簽,餐飲的未來到底在何方?
緊接著,餐飲人還沒反應過來的時候,跨界打劫者蜂擁而至, 互聯網人眼花繚亂地開了一批又一批的互聯網餐飲品牌,還有更多給產能過剩淘汰的服裝人,零售人,地產人,也都擠進來湊熱鬧,因為他們說餐飲行業的毛利比他們行業的毛利多了一個零,暴利行業啊!
于是乎,
餐飲行業的戰國時代就出現在我們的面前!
戰國亂象,群雄割據,全魔亂舞!
等等
我們都知道,久亂必治,這是歷史規律!
可是,誰來拯救我們這個亂世紛爭的行業呢?
2014年下半年開始,終于有人站了出來!
在2014年9月的夏季達沃斯論壇上,李總理發出“大眾創業、萬眾創新” 的號召,2015年李總理在政府工作報告又提出:“大眾創業,萬眾創新”!
這就帶來了前面提到的,互聯網人、服裝人、零售人、地產人,白領、公務員、專業軍人、農民工、大學生,大家都一窩蜂創新創業,而且,大家睜眼一看,餐飲的門檻不高啊,請個廚師就可以把店開出來了,開個小店試試看,成本也不高,于是,三五個好友一商量,開干吧!
直接帶來的結果,2015年凈增長50萬家門店 ,2016年凈增長100萬家門店 !
緊接著災難就來了,2017年當年關閉門店200多萬家,門店數量萎縮3.9%。
2015年初開始,BAT三大互聯網巨頭 集體發聲,角逐餐飲流量平臺的霸主,誓要拯救餐飲的未來!
為了能更好地把平臺服務落地,口碑甚至直接邀請海底撈、西貝、外婆家等餐飲巨頭一起參股。
百度蔫了之后,口碑和新美大紛紛告訴餐飲人,新餐飲/餐飲新零售,才是餐飲行業發展的未來,要用大數據做新餐飲,餐飲也可以跟電商一樣千人千面! 平臺方也自己下水了,需要搞幾個樣板房讓這些傳統餐飲人看看,我們用互聯網搞出來的餐廳才是餐飲行業的未來!
一大波新物種接踵而來,盒馬鮮生、超級物種、小象生鮮……
這是什么玩法?餐飲人沒看過啊,絕大部分餐飲人都不懂技術啊,大家就問,你們平臺怎么實現的?不告訴你們!你們直接上平臺就可以用了!平臺有幾千名數據科學家在幫大家呢,不用你們操心!
也有人說,這個簡單,不就是餐飲+嘛,不就是把所有商品菜品都數字化嘛,建個系統就好了,再加個自媒體運營,再裝修得漂亮一點,嗯,拾掇拾掇我也做出來了,又一波光鮮亮麗的品牌高調亮相:喜茶、奈雪的茶、GAGA鮮語等估值高的驚人的網紅餐廳如雨后春筍冒出來;另外像湯先生、等技術驅動型的餐廳也不斷涌現……
2015年還在野蠻生長的外賣平臺,也讓一波勇于創新的餐飲品牌嘗到了甜頭,甚至幫助像金百萬這樣的傳統企業實現外賣業績接近餐廳到店業績!
外賣平臺在后來的三年內完成了三國殺到兩強爭霸的格局,然后,依托兩個平臺孵化了一大批的外賣代運營公司:金百萬、食亨,還有一大波的共享廚房公司:吉刻聯盟、熊貓星廚、食云集、閃電廚房、黃小遞, 熱火朝天,簡直可以比擬當年的共享單車市場的熱度!
大家都在說,外賣已成為第三種常規就餐方式。
外賣相關的品牌、服務商、代運營公司 點燃了餐飲投資市場的熱火,餐飲人也激動啊,以前要十年也開不了100家店,現在半年就可以實現幾百家店規模的復制了!而且似乎開店簡單了許多,因為爆品模式,不需要采購那么復雜的食材,中央廚房或者食品加工廠已經完成料理包的標準化制作,也就不需要那么復雜的烹飪手藝,對廚師的能力要求也沒那么高了 , 大家都在積極推進外賣,好像沒做外賣就落伍了,不能掉隊,一起沖吧!
可是,一大堆問題也接踵而至:
沒有品牌,沒有服務,沒有體驗,也就沒有了用戶忠誠度!
野蠻生長,急功近利,管理缺失,食品安全問題不斷涌現!
品牌、定位、模式、產品、團隊、選址、營銷、供應鏈……這一切似乎都不一樣了!